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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI |
1/9 |
Qualità delle informazioni ricevute durante le varie fasi di acquisto.
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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI |
2/9 |
Qualità dell'accoglienza in showroom.
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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI |
3/9 |
Tempestività nella formulazione dei preventivi.
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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI |
4/9 |
Qualità e competività dei pacchetti di finanziamento proposti.
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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI |
5/9 |
Flessibilità dell'offerta proposta (alternative prezzi/prodotti).
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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI |
6/9 |
Relazione con il personale in showroom.
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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI |
7/9 |
Relazione con il personale in fase di consegna e montaggio.
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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI |
8/9 |
Ricchezza e varietà dei prodotti.
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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI |
9/9 |
Qualità estetica dell'esposizione.
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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO |
1/10 |
Capacità progettuali.
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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO |
2/10 |
Flessibilità alle richieste del cliente.
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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO |
3/10 |
Rispetto dei tempi di consegna.
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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO |
4/10 |
Qualità del montaggio.
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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO |
5/10 |
Pulizia ed organizzazione del servizio.
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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO |
6/10 |
Capacità di coordinamento con altre figure professionali (idraulico, elettricista...).
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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO |
7/10 |
Capacità di gestione delle finiture e dei dettagli su misura.
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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO |
8/10 |
Rapporto qualità/prezzo.
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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO |
9/10 |
Conformità della fornitura al contratto.
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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO |
10/10 |
Qualità complessiva del servizio.
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PRESTAZIONI POST VENDITA |
1/2 |
Disponibilità e capacità di risoluzione di eventuali problemi in fase di consegna.
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PRESTAZIONI POST VENDITA |
2/2 |
Disponibilità e capacità di risoluzione di eventuali problemi post consegna e montaggio.
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IL BRAND OSTILIOMOBILI |
1/3 |
Come giudicate l'immagine di ostiliomobili sul mercato?
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IL BRAND OSTILIOMOBILI |
2/3 |
Come giudicate la comunicazione di ostiliomobili?
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IL BRAND OSTILIOMOBILI |
3/3 |
Consigliereste il nostro showroom ad amici e conoscenti?
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COSA L'HA CONVINTA A VISITARE IL NOSTRO NEGOZIO? |
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Ho visto la vostra pubblicità su:
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TV |
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Giornali |
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Radio |
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COSA L'HA CONVINTA A VISITARE IL NOSTRO NEGOZIO? |
2/2 |
Altro:
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Passaparola |
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Sito web |
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Mai vista |
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COSA SUGGERIREBBE PER MIGLIORARE IL NOSTRO SERVIZIO? |
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FINE QUESTIONARIO |
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