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Gentile cliente, l'attenzione per la qualità ha portato ostiliomobili a considerare molto importante il grado di soddisfazione della propria clientela.
Con il presente questionario le chiediamo di esprimere una valutazione sui nostri servizi, le informazioni acquisite ci saranno utili per migliorare la qualità del nostro lavoro.
La ringraziamo per la preziosa collaborazione.

La direzione
ostiliomobili
 

ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI

1/9

 
 

Qualità delle informazioni ricevute durante le varie fasi di acquisto.

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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI

2/9

 
 

Qualità dell'accoglienza in showroom.

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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI

3/9

 
 

Tempestività nella formulazione dei preventivi.

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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI

4/9

 
 

Qualità e competività dei pacchetti di finanziamento proposti.

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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI

5/9

 
 

Flessibilità dell'offerta proposta (alternative prezzi/prodotti).

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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI

6/9

 
 

Relazione con il personale in showroom.

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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI

7/9

 
 

Relazione con il personale in fase di consegna e montaggio.

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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI

8/9

 
 

Ricchezza e varietà dei prodotti.

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ASPETTI CONTRATTUALI - RELAZIONALI

9/9

 
 

Qualità estetica dell'esposizione.

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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO

1/10

 
 

Capacità progettuali.

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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO

2/10

 
 

Flessibilità alle richieste del cliente.

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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO

3/10

 
 

Rispetto dei tempi di consegna.

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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO

4/10

 
 

Qualità del montaggio.

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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO

5/10

 
 

Pulizia ed organizzazione del servizio.

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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO

6/10

 
 

Capacità di coordinamento con altre figure professionali (idraulico, elettricista...).

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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO

7/10

 
 

Capacità di gestione delle finiture e dei dettagli su misura.

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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO

8/10

 
 

Rapporto qualità/prezzo.

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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO

9/10

 
 

Conformità della fornitura al contratto.

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QUALITÀ DEL SERVIZIO FORNITO

10/10

 
 

Qualità complessiva del servizio.

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PRESTAZIONI POST VENDITA

1/2

 
 

Disponibilità e capacità di risoluzione di eventuali problemi in fase di consegna.

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PRESTAZIONI POST VENDITA

2/2

 
 

Disponibilità e capacità di risoluzione di eventuali problemi post consegna e montaggio.

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IL BRAND OSTILIOMOBILI

1/3

 
 

Come giudicate l'immagine di ostiliomobili sul mercato?

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IL BRAND OSTILIOMOBILI

2/3

 
 

Come giudicate la comunicazione di ostiliomobili?

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IL BRAND OSTILIOMOBILI

3/3

 
 

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